Ödeme ve Teslimat
ÖDEME VE TESLİMAT
Ödeme :
dess.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili
ilk adım ödeme kontrolünün yapılmasıdır. Havale / EFT veya Kredi Kartı Ödeme
sistemi ile yapacağınız alışverişlerde, sipariş tutarının hesaplarımıza
geçmesiyle teslimat süresi başlar. (saat 17.30 ‘dan sonra verilen siparişler
ertesi gün işleme alınır) ve stok durumu kontrol edilir, sipariş verilen
ürünlerin tedarikçiden temininin sağlanmasıyla en geç 1 (bir) iş günü
içerisinde kargoya verilir.
Havale ve EFT İle Ödeme :
2 (iki) iş günü içerisinde hesaba geçmeyen havale / EFT
ödemeli siparişleriniz geçersiz sayılır.
Havale / EFT sistemi ile yapılan alışverişlerde, havale / EFT
yapıldıktan sonra kullanıcı menüsünden, havale bildirim formunu doldurarak
bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda katkı
sağlayacaktır.
Posta Çeki İle Ödeme :
Havale / EFT sistemi ile benzer özellikleri taşımaktadır.
Havale işlemi yapıldıktan sonra kullanıcı menüsünden, havale bildirim formunu
doldurarak bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda
katkı sağlayacaktır.
Kapıda Ödeme :
Kapıda ödeme seçenekli siparişlerinizde gerekli görüldüğü
durumda telefon ile müşteri onayı alınarak sipariş işleme konur. Bu nedenle
belirtmiş olduğunuz numaranın size ulaşabileceğimiz bir numara olması
gerekmektedir. Kapıda ödeme seçeneğinde ödemenin kapıda nakit veya kredi kartı
ile yapılacağı bilgisinin sipariş esnasında belirtilmesi gerekmektedir. Kapıda
kredi kartı ile ödemelerde kredi kartına taksitlendirme olmayıp tek çekim
olarak tahsilat yapılmaktadır. Ayrıca ürünün teslim edileceği kişi ile kredi
kartı sahibinin aynı kişi olması gerekmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği seçildiği durumlarda, kapıda ödeme
bedeli otomatik olarak toplam tutara eklenir. Kapıda ödeme bedeli kargo
(taşıma) bedelinden farklı bir hizmet olup kargo şirketine ek ücret olarak
ödeme yapılmaktadır. Bu bedel kargo şirketinin belirlemiş olduğu bir tutar olup
firmamızla direkt bir alakası bulunmamaktadır.
Kargo (Teslimat):
Kargo bedeli sistem tarafından hesaplanarak toplam tutara
otomatik olarak eklenir. Ürün ve kargo bedeli toplamını sipariş
sonlandırılmadan bir önceki aşamada görebilirsiniz.
Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 5 gün
arasında değişiklik göstermektedir.(Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde
kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). Siparişinizle ilgili
kargo takip bilgisi kargo teslimini takiben en kısa süre içerisinde sisteme
kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmektedir. Üye girişi yaparak sol üst
kısmında yer alan kullanıcı menüsündeki siparişlerim bölümünden kargo takip
bilgisine ulaşabileceğiniz gibi, e-posta veya telefon yolu ile müşteri
hizmetleri ile irtibata geçerek kargo takip bilgisini öğrenebilirsiniz.